Rueckzug / garantie

Unterscheiden: Rücknahme (Rückgabeantrag) oder Gewährleistungsantrag (Kundendienst)

Es ist einfach, aber wichtig, den gewünschten Grund für die Rücksendung zu ermitteln, damit Sie die richtige Vorgehensweise befolgen können.

Ein Widerruf (oder Rückgabeantrag) ist innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Darüber hinaus gilt der Verkauf als endgültig. Das Produkt darf nicht getragen, zusammengebaut oder verwendet worden sein. (Siehe Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Der Produktgarantieanspruch kann geltend gemacht werden, sobald das Produkt zusammengebaut und/oder verwendet wurde. (Siehe Artikel 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Einige Beispiele :

- Sie erhalten ein Starterrelais und stellen beim Zusammenbau fest, dass es nicht funktioniert = Garantieantrag

- Sie irren sich beim Kauf eines Kühlers für Yamaha R1 2007, wenn es sich bei Ihrem Modell um ein 2017er Modell handelt = Rücknahme

- Sie haben eine Kraftstoffpumpe gekauft und diese geht 10 Tage nach Erhalt und 500 km zurückgelegter Strecke kaputt = Garantieantrag (Obwohl wir uns noch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist befinden, ist dies nicht mehr möglich, da das Produkt verwendet wurde. A es muss daher ein Garantieanspruch geltend gemacht werden)

- Sie haben vor 3 Monaten einen Atemregler gekauft, diesen aber nicht genutzt und wünschen eine Rückerstattung = Rücktritt (nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist ein Rücktritt nicht mehr möglich)

- Sie haben vor 5 Tagen einen Zündstator gekauft und eingebaut, stellen aber fest, dass Ihr Motorrad nach dem Austausch immer noch kaputt ist und das Problem von woanders herrührt = Rücktritt (Obwohl wir uns noch in der Frist von 14 Tagen befinden, ist die Tatsache des Zusammenbaus und verwendet das Produkt macht einen Widerruf unmöglich)

Bitte beachten Sie: Unser Kundenservice behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn diese nicht im Rahmen einer Garantieanfrage oder eines Widerrufs erfolgt.​